Regulamin

1. Definicje

• FilterMail — aplikacja internetowa dostępna pod adresem filtermail.pl, będąca AI agentem do zarządzania skrzynką Gmail, świadcząca usługi na podstawie niniejszego Regulaminu.
• Operator — podmiot prowadzący serwis FilterMail, dostępny pod adresem e-mail: hello@filtermail.pl.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zarejestrowała się w serwisie i zaakceptowała niniejszy Regulamin.
• Usługa — zestaw funkcjonalności udostępnianych przez FilterMail, obejmujący w szczególności: klasyfikację wiadomości email przez AI, generowanie automatycznych odpowiedzi, integrację z Gmail API oraz wysyłkę dziennego raportu aktywności.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w serwisie, utworzone po autoryzacji przez Google OAuth 2.0.
• Subskrypcja — odpłatny dostęp do pełnej funkcjonalności Usługi, wykupiony przez Użytkownika w jednym z dostępnych planów.

2. Zakres usługi

FilterMail to AI agent do obsługi skrzynki Gmail. W ramach Usługi Użytkownik otrzymuje dostęp do następujących funkcjonalności:

• Klasyfikacja nadawców — automatyczne przypisywanie wiadomości do profili: Fan, Biznes, Prywatny, Nowy, Reklama, Newsletter.
• Auto-odpowiedzi — generowanie i wysyłanie odpowiedzi dopasowanych do profilu nadawcy, zgodnie z ustawieniami Użytkownika. Scheduler uruchamia się co 30 minut.
• Integracja z Gmail API — odczyt, wyszukiwanie i grupowanie wiadomości w wątki; wysyłka wyłącznie przez Gmail API (nie przez SMTP).
• Raport dzienny — automatyczny raport aktywności email wysyłany na adres Użytkownika o konfigurowalnej godzinie.
• Dashboard agenta — interfejs do zarządzania wątkami, przeglądania wiadomości i konfiguracji ustawień.

Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu Usługi, w tym dodawania i usuwania funkcjonalności, z zachowaniem odpowiedniego okresu powiadomienia Użytkowników.

3. Warunki korzystania i rejestracji

Rejestracja konta

• Rejestracja odbywa się wyłącznie przez Google OAuth 2.0. Użytkownik musi posiadać aktywne konto Gmail.
• Korzystanie z Usługi wymaga ukończenia 16 lat. Rejestrując się, Użytkownik potwierdza spełnienie tego wymogu.
• Jedno konto Gmail może być powiązane tylko z jednym Kontem FilterMail.
• Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i aktualizowania ich w razie zmiany.

Zasady korzystania

• Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
• Zabronione jest używanie FilterMail do wysyłania spamu, treści nielegalnych, naruszających prawa osób trzecich lub regulaminy Google.
• Zabronione jest podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń systemu, przeciążania infrastruktury lub uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do danych innych Użytkowników.
• Operator może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku naruszenia powyższych zasad, bez prawa do zwrotu opłat za niewykorzystany okres subskrypcji.

4. Płatności i subskrypcje

Dostępne plany

Warunki płatności

• Płatności obsługuje operator Stripe. FilterMail nie przechowuje numerów kart płatniczych ani danych transakcyjnych.
• Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie.
• Dostęp do płatnych funkcji zostaje aktywowany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Stripe.
• Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. O zmianie cen aktywnych subskrypcji Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Zwroty i anulowanie

• Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiastowo, po udzieleniu przez Użytkownika wyraźnej zgody przed upływem terminu odstąpienia.
• W przypadku reklamacji dotyczących płatności prosimy o kontakt na adres hello@filtermail.pl.

5. Prawa i obowiązki użytkownika

Prawa Użytkownika

• Użytkownik ma prawo do korzystania z Usługi zgodnie z wykupionym planem subskrypcji przez cały opłacony okres.
• Użytkownik ma prawo do konfigurowania ustawień agenta (profile auto-odpowiedzi, godzina raportu, włączanie/wyłączanie funkcji) w zakresie dostępnym w interfejsie.
• Użytkownik może w każdej chwili cofnąć dostęp FilterMail do swojego konta Gmail przez panel uprawnień Google (myaccount.google.com/permissions).
• Użytkownik ma prawo do usunięcia swojego Konta i danych zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

Obowiązki Użytkownika

• Użytkownik odpowiada za treści wysyłane za pośrednictwem FilterMail — agent działa w imieniu Użytkownika i na jego polecenie.
• Użytkownik zobowiązuje się nie używać Usługi do celów sprzecznych z prawem, w szczególności do wysyłania spamu, phishingu lub naruszania praw autorskich.
• Użytkownik zobowiązuje się chronić dane dostępowe do swojego konta Google i niezwłocznie informować Operatora o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu.
• Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że FilterMail wysyła automatyczne odpowiedzi według skonfigurowanych przez niego profili i ponosi odpowiedzialność za poprawność tych konfiguracji.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

• Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości generowanych przez AI — Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skonfigurowane profile auto-odpowiedzi.
• Operator nie gwarantuje ciągłości działania Usługi — przerwy techniczne mogą wynikać z prac konserwacyjnych, awarii lub problemów po stronie zewnętrznych dostawców (Google, Anthropic, Stripe).
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Google LLC w zakresie Gmail API, w tym za cofnięcie dostępu do API lub zmiany w zakresach uprawnień OAuth.
• Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu świadczenia Usługi nie przekracza kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
• Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych z winy umyślnej Operatora ani praw konsumenta, których nie można wyłączyć przepisami prawa.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym informacje o zakresie zbieranych danych, celach przetwarzania, podstawach prawnych, prawach Użytkownika oraz stosowanych środkach bezpieczeństwa, zostały szczegółowo opisane w odrębnym dokumencie:

Korzystając z Usługi, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności i wyraża zgodę na przetwarzanie danych w opisanym zakresie.

8. Postanowienia końcowe

• Prawo właściwe — niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W kwestiach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Rozstrzyganie sporów — ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności z platformy ODR Komisji Europejskiej.
• Zmiany Regulaminu — Operator może wprowadzać zmiany w Regulaminie. Użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach drogą e-mailową lub poprzez komunikat w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
• Integralność dokumentów — niniejszy Regulamin oraz Polityka prywatności stanowią całość umowy między Użytkownikiem a Operatorem w zakresie świadczenia Usługi.
• Kontakt — wszelkie pytania dotyczące Regulaminu kieruj na adres: hello@filtermail.pl.